Începe perioada de reduceri de iarnă în ianuarie 2025. ANPC anunță cum își pot recupera românii banii când cumpără din magazine

Directorul general al ANPC a precizat că este foarte important ca românii să folosească site-uri sigure pentru cumpărăturile online, iar în acest sens trebuie să verifice dacă adresa de internet a paginii de unde vor să comande începe cu ”https” și să nu divulge informații confidențiale, precum codul PIN al cardului sau parole bancare.

Cum eviți țepele în perioada de reduceri

Verificarea prețurilor prin comparatoare oferite de site-urile de specialitate este utilă, oferă o imagine precisă asupra reducerilor reale și ajută la evitarea ofertelor înșelătoare.

Românii care își cumpără la reducere produse de pe site-uri trebuie să verifice întâi dacă prețurile afișate includ toate taxele și costurile de livrare.

Produsele luate din magazinele fizice nu pot fi returnate

Foarte important de știut este faptul că cine cumpără din magazine fizic, cum ar fi din mall-uri, nu are dreptul legal de a renunța la obiect. Odată cumpărat un produs, returnarea sa este posibilă doar daca acesta prezintă un defect.

”Numai cine cumpără din magazinele online, adică de pe net, are dreptul legal de a renunța la produs în termen de 14 zile calendaristice, fără a justifica decizia și își primește banii înapoi.
În privința garanției, aceasta este de cel puțin doi ani și se aplică tuturor produselor noi, indiferent de reduceri, iar comercianții răspund pentru daunele din timpul transportului.

Deși garanția legală este de doi ani, exista si excepții. „În cazul bunurilor cu elemente digitale (televizoare, aspiratoare, telefoane mobile, etc.) garanția legală poate fi de cinci ani, dacă bunurile au o durată medie de utilizare mai mare de cinci ani, iar contractul prevede furnizarea continuă de conținut digital sau de servicii digitale (de exemplu actualizări de sistem periodice sau software inclus în contractul de vânzare)”, a explicat oficialul ANPC.