Câți bani poți să primești dacă zborul tău întârzie sau este anulat. Cum poți să determini companiile aeriene să îți plătească despăgubiri

Nu de puține ori, cei care se deplasează cu avionul s-au confruntat cu întârzieri și anulări de zboruri, motiv pentru care companiile aeriene au fost trase la răspundere. În urma plângerilor, operatorii de zbor au prezentat scuze, au invocat situații excepționale și a apelat la răbdarea și buna înțelegere a pasagerilor. Toate acestea pentru a nu plăti despăgubirile aferente.

Drepturile pasagerilor care sunt ignorate de mulți

Ceea ce mulți pasageri nu știu este faptul că au multe drepturi de care ar trebui să profite. Ei pot primi până la 600 de euro din parte companiilor aeriene în cazul unor nereguli. Din păcate, mulți renunță la a cere dreptate. Motivele sunt fie din informarea insuficientă, fie din lipsa de răbdare pentru că uneori este un proces îndelungat. Se crede că, astfel, companiile aeriene își creează un profit solid de pe urma pasagerilor care nu solicită despăgubiri în cazul unei întârzieri importante sau unui zbor anulat brusc.

”Pe termen lung, companiile au de câștigat dacă nu plătesc. Chiar dacă se cer drepturile în instanță, majoritatea nu fac nimic. Aceste sume rămân în conturile companiilor. Este un drept al pasagerilor, doar că, dacă nu îl cer în termen de trei ani, este prescris. Cât timp pasagerul nu își solicită banii, nu pot fi obligate companiile să restituie”, explică Bogdan Blaj, avocat, potrivit Fanatik.

Există un regulament european care prevede un sistem diferențiat de compensații pentru zborurile anulate sau întârziate. Pentru ca pasagerii păgubiți să poată beneficia de compensații în temeiul regulamentului este necesar fie ca zborurile să plece de pe un aeroport situat pe teritoriul UE, fie ca acestea să fie operate de transportatori comunitari care sosesc în UE din țări terțe.

Mii de persoane își fac dreptate în instanță

Deși pasagerii au posibilitatea de a cere despăgubiri direct de la compania aeriană, acest lucru nu se întâmplă des. Operatorii de zbor de multe ori refuză acordarea despăgubirilor, astfel că persoanele păgubite ajung să se adreseze instanțelor.